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霸州一家2元店不退霸王条款

发布时间:2020-10-10来源:http://www.gdzongsheng.com点击:

【前言】20多年前开始在各地悄然兴起的2元店模式,从一开始作为顾客的普及就已经习惯了,随着经济的增长也逐渐变得孤独。现在霸州大街小巷突然开的一些这样的店,都是外国人来这里策划的成熟模式。被抓住的是人“贪图自控”的心理。其中,假冒伪劣产品很多;在策划模式中,也有违法行为,只要一查就准。不是,刘女士在霸州的亲身经历再一次向我们展示了它的本质:10月6日,双年节,刘女士经过兴华路和老人民商场对面的一家2元店去购物。你厕所的灯刚换了。看看这里有没有,是不是自制的。而自制力就是经过一番选择,刘女士买了几款2元的产品,还有2元的灯座,10元的灯泡。其实我们早就习惯了。其实很多2元店只有一个部门在2元,各种价位的商品也很多。商家只是想赚钱。而2块钱的货是什么,我们心里清楚。

(图为刘女士购买的商品)

付完钱买回家,刘女士刚拧上灯泡,粉底没拧几个扣子,就听到啪的一声,灯座里的座扣直接碎了。网友可以通过照片清楚的看到这个座椅扣的金属材料有多薄。是否只是2块钱的工具,是假货,还是利民口中的“忽悠人的工具”,都可以理解。但当刘女士找到商家退货时,商家的态度让刘女士很生气,她更有很多违法行为的嫌疑。

(图为2元店)不退不换?违法!

刘女士在简历上说:我找了2元店,要求退款,但是商家态度很不好。一个老外直接给我整容,我不是故意搞砸的。你说我吃饱喝足,自己掏钱?如果工具是自制的,消费者一定满意。

我可以说不退,但是换个稍微好一点的。这个太瘦了,但是他忽略了基础。他甚至没有改变同样的品质。我当场就气坏了。商家还让我听他们的广播,指着广播翻着白眼说:“听我们在广播里说的,不能退也不能换。”

(图为刘女士购物小票),这让刘女士很生气。她的表现是:我家庭条件不好,但我不能忍受这种白眼和愤怒的态度。123已经资助我了。这次我要通过123维权。就算不赔,我也能得到一口气。

那么,所谓的2元货可以不退不换吗?当然不是!

根据我国《零售商促销行为治理措施》第18条,零售商不得以促销为由拒绝退货或换货,也不得为消费者退货或换货设置障碍。

根据证件《消费者权益掩护法》第26条,规划师不得以花哨的条款、通知、声明、店铺告示等方式对消费者进行不公平、不合理的描绘。不得使用花哨的条款,不得以技术手段强行交易。花式条款、告示、声明、店堂告示含有前款所列内容的,其内容无效。

这种2元店,在高音喇叭上播放所谓的“不退不换”,是违法的,属于典型的对消费者不公平的模式条款,即“霸王条款”,没有任何执法效果。2元店的产品也享受三包服务。通过照片不难看出这种商品的金属部有多薄,基于我国的相关执法法律,比如消费者可以证明购买的产品有瑕疵,质量不合格,或者商店知道产品有瑕疵,仍然持有销售,构成对消费者的欺诈。除了退还购买价格外,根据《消费者权益掩护法》第55条的规定,规划师应根据消费者的要求增加对消费者遭受损失的赔偿,并增加赔偿金额为消费者购买商品或接受服务。

所以面对这样的霸王条款,消费者可以说不!同时向我市工商部门或12315举报!

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